Devolución y Garantía
En Wet Watersport entendemos que a veces puede ser necesario devolver un producto comprado en nuestra tienda online. Queremos asegurarnos de que el proceso de devolución sea sencillo y sin complicaciones para nuestros clientes.
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Para cancelar o modificar su pedido, debe hacerlo antes de que se realice su envío y sea notificado, de otra forma debe realizar un proceso de devolución como se detalla a continuación. Para más información consulte las condiciones de nuestra política de cancelación en las Condiciones y Términos generales.
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Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 30 días para devolver el producto. Para comenzar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente y proporciona los detalles de tu pedido. Nuestro amable equipo estará encantado de ayudarte y brindarte las instrucciones necesarias.
Es importante tener en cuenta que para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Una vez que recibamos el producto devuelto y lo hayamos inspeccionado, procesaremos el reembolso correspondiente. Nos comprometemos a cambiar o reembolsar cualquier producto no utilizado en su embalaje original en un plazo de 10 días.
- Los gastos de envío no se reembolsarán y seguirán siendo tu responsabilidad, tienes 7 días para devolvernos el producto.
Si te encuentras en un caso excepcional, donde el producto tenga defectos de fabricación o esté dañado, por favor contáctanos lo antes posible y estaremos encantados de resolver el problema. En tales casos, cubriremos los gastos de envío de la devolución y te ofreceremos una solución adecuada. Todos nuestros artículos disponibles en la tienda o destacados en nuestro sitio tienen un período de garantía según el tipo de producto y el fabricante del que somos distribuidores.
Queremos que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras en Wet Watersport. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con el proceso de devolución, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de asistirte y asegurarnos de que tengas una experiencia positiva al comprar en nuestra tienda online.